达人入驻协议

 

甲方:杭州奇艺网络科技有限公司

乙方:达人

鉴于:

1.甲方以自己或合作伙伴的名义为用户提供“以星盘、塔罗牌等为聊天话题,并利用直播、连麦、问答等方式进行在线情感咨询、陪同聊天”的服务。

2.乙方作为具有相关知识和经验的人员,申请入驻甲方平台,为甲方或甲方合作伙伴的用户提供前述咨询问答服务。

 

特别确认:甲乙双方对本协议项下各条款已经尽到了互相说明的义务,并对本协议的所有条款均已充分注意并详细了解了双方的权利和义务,特别是与乙方有重大利害关系的条款内容(包括但不限于免除或者减轻甲方责任、乙方对违约责任的承担、法律管辖等),乙方也已充分了解并同意。

 

甲乙双方友好协商,就乙方申请入驻甲方平台“奇问专业服务者”APP,为甲方用户提供咨询问答服务事宜达成一致意见,双方同意订立本协议,条款如下,以资信守。

 

一、定义

1.咨询问答服务:甲方以自己或合作伙伴的名义为用户提供的“以星盘、塔罗牌等为聊天话题,并利用直播、连麦、问答等方式进行在线情感咨询、陪同聊天”的产品或服务。以下简称咨询问答服务。

2.“奇问专业服务者”APP:甲方运营的一款专门服务于达人的软件,入驻达人可通过“奇问专业服务者”APP向甲方用户提供咨询问答服务。以下简称“奇问”APP。本协议项下甲方平台亦指“奇问”APP及相关产品或服务。

3.甲方用户:本协议项下甲方用户包括:a.甲方通过北京十月逸栈科技有限公司“生日管家”APP运营的“心语”栏目的用户;b.甲方通过北京拓普艾普科技有限公司“问问”APP、“星盘说”APP运营的咨询问答服务的用户;c.甲方或甲方合作伙伴的其他用户。本协议项下统称甲方用户。

4.达人账号:乙方通过“奇问”APP注册的或以第三方账号登录“奇问”APP的,与乙方具有唯一且不可变更的一一指代关系的信息。

5.中国法律:任何中华人民共和国现行及未来颁布的法律、法规、规章、规范性文件及有约束力的政策或其他法律文件(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区之法律)。

 

二、声明和承诺

1.乙方申请认证成为达人,应当按奇问APP页面要求向甲方提供真实、有效的个人身份证明证件以及知识、技能或经验的证明,供甲方审核。乙方提供的上述证件应在有效期内,有效期已近届满的,乙方应在证件届满前五日内提供新的有效证件。

2.乙方确认并承诺,本协议签署前,乙方未与任何第三方签署或存在有效存续的有关本协议项下服务内容的合作协议。乙方签署本协议,不违反任何法律规定,不违反乙方与任何第三方的协议。

3.本协议签署后,于服务期限内,未经甲方书面同意,乙方不得从事任何与本协议项下服务内容相同或相似的行为,不得与甲方有竞争关系的平台或企业建立任何形式的合作关系(包括但不限于劳动、劳务、承揽、委托关系等)。为避免误解,甲方在此明确,乙方有权从事其他与甲方咨询问答服务无关的业务,并获得收入。

4.乙方声明并承诺,将妥善保管其达人账号及密码,所有登录乙方账号、以乙方账号进行的行为,均视为乙方的行为,并对乙方产生法律约束力。

5.乙方承诺有且仅有一个达人账号。乙方不得将自己的达人账号提供给任何第三方使用,也不得使用任何第三方的达人账号。乙方不得以冒用、借用、盗用等方式使用他人的身份证件注册新的达人账号。

6.本协议项下合作不视为甲乙双方建立任何形式的劳动或雇佣关系,乙方应自行缴纳社保等费用。乙方承诺和保证,服务期间及服务期限届满后,不得以本协议项下合作内容或其他理由向劳动仲裁机构、法院等主张甲乙双方建立劳动关系,不得主张除本协议约定收益外的任何其他费用。

 

三、服务事项

1.乙方通过“奇问”APP为甲方用户提供咨询问答服务,可自主选择服务的时间、地点。乙方向甲方用户提供咨询问答服务,应达到相应的服务标准。服务标准以本协议约定及甲方“奇问”APP公布的《达人管理规则》为准。

2.乙方为甲方用户提供咨询问答服务,应提供且应只提供以下服务内容:

1)情感咨询:针对用户的情感问题,听取用户的基本情况,根据乙方的学习和经验,分析用户的情感问题,给予用户情感指导。乙方不得进行专业的心理咨询、不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。

2)陪同聊天:乙方应在听取了解用户心理状态及话题兴趣等基本情况基础上,结合乙方的知识和经验,就用户情感问题、生活问题、成长问题等,与用户进行互动和沟通。

3.乙方提供服务过程中,可以针对甲方用户的提问展开与星盘、塔罗牌等工具相关的话题,但不应借助星盘、塔罗牌等工具作任何预测,应避免任何负面预测结果对用户造成消极的暗示,避免过于乐观的预测结果对用户造成不切实际的幻想。乙方应避免使用户在其未来的生活中对乙方产生决策依赖或情感依赖。

4.乙方向甲方用户提供服务,应知局限、懂进退,不得以自己或甲方的名义就服务效果向用户做出任何承诺,包括但不限于基于乙方的服务内容,用户可达成某些目的或实现某种目标。乙方应谨慎营销,不得以不正当的方式或表达诱导用户非理性消费。乙方违反前述约定的,应按本协议约定承担相应违约责任。

5.乙方使用“奇问”APP仅能提供上述服务。未经甲方书面同意,乙方不得使用“奇问”APP从事任何其他活动,不得进行任何违法或犯罪行为。一经发现,甲方有权根据本协议约定采取相应措施,包括但不限于限制、关闭乙方的账号权限等。甲方还有权立即向行政或司法机关进行举报。

6.乙方应自行负责提供服务所需要的场地、网络、设备等,并承担因此产生的费用。

 

四、管理规范 

1.鉴于咨询问答服务的专业性,乙方向甲方用户提供咨询问答服务前,应按甲方要求进行相应考核。如乙方无法通过甲方考核,则甲方有权不向乙方开放达人权限,乙方对此不持异议。如乙方通过甲方考核,则进入试运营期。乙方是否通过试运营期,以《达人管理规则》约定执行。

2.乙方承诺其通过“奇问”APP上传、发布、发送或传输的任何文字、图片、语音、视频等内容,应遵守中国法律规定和本协议约定,不违反任何法律规定,不侵犯任何第三方的合法权益(此处第三方的合法权益包括财产性权益、人身性权益),不违反社会善良风俗或公众利益,不存在任何可能导致甲方受损的情形。

3.甲方于“奇问”APP发布的《达人管理规则》,是乙方提供服务时应遵守的基本规则,构成本协议不可分割的一部分。甲方有权根据法律规定或业务的实际情况,对《达人管理规则》进行调整,并以合理方式通知乙方,乙方同意调整后的新规则。

4.乙方通过“奇问”APP发布、上传、传输的任何及全部内容,均不得包含下述内容:

1)反对宪法所确定的基本原则的;

2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3)损害国家荣誉和利益的;

4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;

5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;

6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序,破坏社会稳定的;

9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

10)侵犯他人知识产权的;

11)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私或其他合法权益的;

12)法律、行政法规禁止的其他内容。

5.乙方不得为未成年人提供任何形式的服务。乙方明知或应知用户为未成年人,仍为其提供服务的,乙方应按本协议第九条第1款承担相应违约责任;乙方在不知情的情况下为未成年用户提供服务,且不存在其他过错的,甲乙双方共同承担因此导致的不利后果。

 

五、费用支付

1.甲方有权自行决定是否向用户收费,并有权决定收费标准及方式。甲方有权根据乙方履历、服务表现、遵守或违反协议及规则的情况等因素,制定或调整(包括提高或降低)乙方的服务价格。

2.如甲方就咨询问答服务向用户收费,且用户在享受乙方提供的咨询问答服务后,实际向甲方支付费用的,则就用户为乙方提供的服务支付的实际费用,乙方可按一定比例获得收益。乙方收益分成标准以甲方于“奇问”APP发布的《达人收益分成规则》为准。甲方有权根据法律规定或业务的实际情况,对《达人收益分成规则》进行调整,并以合理方式通知乙方,乙方同意调整后的新规则。

3.甲方于次月月底前向乙方支付上个月的达人收益,乙方应就其获得的收益依法缴纳相应的税款及费用。乙方可在“奇问”APP内查看上个月的收益明细,如有异议的,应于收到甲方支付的服务费用后五个工作日内以电子邮件或其他书面方式向甲方提出,否则视为无异议。

4.甲方已与云账户(天津)共享经济信息咨询有限公司(以下简称云账户)建立合作关系,云账户可为获得生产经营收入的自然人提供代为办理税收缴纳事宜的服务。乙方可与云账户就税收缴纳及相关事宜签署《共享经济合作伙伴协议》。乙方与云账户签署相关协议后,应将相关信息告知甲方,甲方将应支付给乙方的收益支付至云账户,由其代为乙方依法缴纳税费后,再由其依相关协议将扣除税收和相关费用后的款项支付给乙方。如乙方与云账户就前述款项支付或税费缴纳引起纠纷的,乙方应根据《共享经济合作伙伴协议》与云账户自行处理,不得向甲方主张任何权利。经另行协商确认,甲乙双方可选择与云账户从事相同或类似业务的其他第三方税务服务公司办理本条款项下税收缴纳事宜。其他第三方税务服务公司替代本协议项下云账户,乙方与其他第三方税务服务公司签署的协议替代本协议项下《共享经济合作伙伴协议》。

5.如乙方不选择与云账户就税收缴纳及相关事宜签署《共享经济合作伙伴协议》的,应以电子邮件或其他书面方式向甲方提出,并同时向甲方提供《个人所得税代缴代付确认书》,由甲方按照法律要求代扣代缴相应税费后,将剩余款项支付给乙方。

6.如乙方于第一个结算周期届满之日仍未与云账户签署《共享经济合作伙伴协议》,也未向甲方提供《个人所得税代缴代付确认书》的,则视为乙方放弃本结算周期的达人收益,且甲方无需向乙方支付本结算周期的费用。下一个结算周期同理。

 

六、双方其他权利义务

1.甲方有权对乙方提供服务的行为进行监督、考察、评价。如甲方有合理理由认为乙方提供的服务不符合法律规定或本协议约定或《达人管理规则》约定的,甲方有权根据《达人管理规则》对乙方进行处罚,同时根据本协议约定追究乙方的违约责任。乙方对此不持异议,且承诺按照甲方的处理结果执行。

2.甲方有权对乙方提供服务的行为提出意见和建议,针对乙方不符合法律规定或本协议约定的行为,乙方应立即整改。针对优化服务的意见和建议,乙方应积极接受,并按甲方意见和建议执行。如就某一问题,甲乙双方意见不一致的,以甲方意见为准。

3.为宣传推广之目的,乙方许可甲方在甲方或第三方平台免费使用乙方的名称(包括但不限于姓名、昵称、网名、笔名)、肖像(包括但不限于真人肖像、卡通肖像)、其他个人标识等。甲方可以自己的名义授权第三方合作伙伴行使前述权利,而无需另行征得乙方同意,但应限于宣传推广,甲方不得用于其他无关用途。

4.乙方不得以明示或暗示等方式将甲方用户等资源引流到其他同类产品或服务,或为甲方用户等资源进入同类产品或服务提供任何形式的帮助。

5.乙方承诺积极维护甲方及甲方产品或服务的形象和良好商誉,不得以任何方式发布、传播贬损甲方的言论(包括但不限于文字形式、视频形式、语音形式等)。如乙方对甲方的产品或服务有任何意见或建议,可通过“奇问”APP公布的联系方式与甲方沟通,不得通过任何不正当或可能贬损甲方商誉的方式维权。

6.乙方不得私下与甲方用户建立任何形式的联系或进行交易。乙方在提供服务过程中,不得以诱导、强迫等任何方式主动收集甲方用户的个人信息,亦不得向用户提供自己的个人信息。如甲方用户主动提供的,乙方应拒绝并应立即告知甲方用户停止提供其个人信息,并转告甲方。乙方不得利用甲方用户提供的任何信息从事任何与提供服务无关的行为。

7.乙方应与甲方用户相互尊重,不得欺骗甲方用户,不得辱骂甲方用户,不得不适当地议论和诋毁用户。乙方提供服务过程中,不应对服务过程和内容进行录音、录像,不应双开外站。

8.乙方不得以甲方名义向甲方用户或第三方进行任何内容的承诺(例如承诺服务效果)或实施任何行为,甲方不对乙方的任何承诺或行为承担任何责任。如导致用户向甲方索赔的,乙方应承担全部责任。

 

七、知识产权

1.“奇问”APP及其内容的全部相关权益,均归甲方或相应权利人所有。前述权益,包括但不限于所有权、专利权、著作权、商标权、其他知识产权及其他合法权益,例如源代码、程序、数据库、软件、“奇问”APP文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等、软件中使用的商标、商业标识等。前述权益受《中华人民共和国著作权法》及其他法律法规及相关国际条约保护。

2.乙方提供服务过程中产生的任何内容,包括但不限于语音、文字、视频等,相关著作权利及其他权益归乙方所有,乙方对前述内容承担全部责任。就前述内容,乙方在此确认并授权:a.在全球范围内永久地不可撤销地授权甲方以专有的方式使用;b.甲方有权以自己的名义转授权第三方使用,而无需另行征得乙方同意;c.就侵权行为,甲方有权以自己的名义维权。甲方除向乙方支付本协议约定达人收益外,无需另行向乙方支付任何其他对价。未经甲方书面许可,乙方不得自己或授权第三方使用前述内容。

3.乙方承诺,乙方提供服务过程中产生的任何内容,不违反任何法律规定,不违背社会公共利益或公序良俗,不侵犯任何第三方的合法权益,不存在其他任何可能导致甲方合法权益受损的情形。乙方违反前述承诺的,应按本协议约定承担相应违约责任。

4.未经甲方书面许可,乙方不得使用奇问、心语栏目、杭州奇艺或甲方合作伙伴的任何商标、字号、域名、网站名称等标识,亦不得将前述标识申请任何权利,包括但不限于申请注册商标、作为公司名称、域名注册等。如因此造成甲方或甲方合作伙伴受损的,乙方应予赔偿。

 

八、保密条款

1.为本协议履行之目的,甲方向乙方提供的、或乙方履行本协议所知悉的、或乙方提供服务所产生的、或甲方对第三方负有保密义务的,不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取相应保密措施的所有信息,均为本协议项下甲方的保密信息。

2.前述甲方的保密信息包括但不限于以下信息:技术信息、经营信息、本协议的履行情况、甲方用户的个人信息或隐私、乙方为甲方用户提供服务产生的未公开的内容、乙方收益的交易信息、结算信息、本协议履行过程中甲乙双方的沟通情况、甲方人员的联系方式等。

3.乙方应对本协议项下甲方的保密信息承担保密义务。未经甲方书面同意,不得超出为本协议履行之目的使用保密信息,不得对外披露或者允许他人使用甲方的保密信息。乙方违反前述保密义务导致甲方受损的,乙方应赔偿给甲方造成的全部损失。

4.保密义务不因本协议无效、终止而无效、终止。

 

九、违约责任

1.除本协议另有约定外,乙方违反法律规定或本协议约定(包括《达人管理规则》等)的,甲方有权根据情节严重程度单独或同时采取以下一种或几种措施:

1)删除或屏蔽乙方所发布、上传或传播的部分或全部内容;

2)限制、关闭乙方的账号权限,限制或停止某项单独服务(例如问答)并根据实际情况决定是否恢复使用;

3)冻结乙方账户中尚未结算的达人收益;

4)要求乙方支付本结算周期内达人收益总额10%-30%的违约金;

5)要求乙方赔偿给甲方造成的全部损失;

6)关闭乙方达人账号,解除本协议。

2.乙方存在以下情形的,甲方有权立即解除本协议、关闭乙方的账号权限,并要求乙方支付甲方已支付达人收益总额10%-30%的违约金;如给甲方造成损失的,乙方还应赔偿给甲方造成的全部损失:

1)乙方违反本协议第二条第1款约定,未向甲方提供真实有效的身份证明的;

2)乙方违反本协议第四条第4款约定,发布违法内容的;

3)乙方违反本协议第六条第6款约定,私下与用户建立联系或进行交易的;

4)乙方违反本协议第八条规定之保密义务的。

3.本协议项下乙方应支付甲方的违约金及损失赔偿等费用,甲方有权直接从尚未结算的达人收益中扣除;如尚不足以弥补甲方损失的,乙方应于接到甲方通知后十日内补足。

4.乙方违反《达人管理规则》的,甲方有权根据《达人管理规则》对乙方进行处罚,同时根据本协议约定追究乙方的违约责任。

5.乙方违反法律规定或违反本协议约定(包括《达人管理规则》等),导致甲方被行政机关处罚或被第三方(包括但不限于甲方用户、权利人等)主张权利的(包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、发表不利于甲方名誉的言论等),乙方应积极协助甲方处理,并赔偿甲方因此导致的全部损失。

6.本协议项下甲方的全部损失,包括但不限于行政机关作出的罚款、罚没,商誉损失,已发生的和将要必须发生的实际费用,支付用户或其他权利人的退款、赔偿金,用户流失损失,以及因处理此类纠纷产生的律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、鉴定费、评估费、交通费、差旅费等。

7.乙方使用甲方“奇问”APP期间,如涉嫌任何犯罪行为的(例如诈骗),无论是否发生在服务过程中,甲方除采取本条第2款措施外,还有权立即向公安机关举报,并配合公安机关进行调查。

8.甲方违反本协议约定,未按时向乙方支付达人收益的,逾期超过九十日,乙方有权单方解除本协议,并追究甲方的违约责任。但以下情况不属于甲方违约:甲方已向云账户支付达人收益,但云账户未按照乙方与云账户签订的《共享经济合作伙伴协议》按时付款的,乙方承诺自行向云账户主张权利,与甲方无关。

 

十、协议的生效、变更或终止

1.本协议自甲乙双方签署之日起生效,除本协议另有约定外,自乙方达人账号被注销之日终止。乙方在甲方“奇问”APP注册/登录达人账户时点击确认同意,或者邮件确认,或者签字盖章等方式签订即完成本协议签署。

2.本协议签订前,甲乙双方就本协议所涉事项所达成的协议、合同、备忘录等文件均为本协议所取代,前述文件与本协议有任何不一致之处,以本协议为准。

3.《达人管理规则》、《达人收益分成规则》、《奇问隐私政策》等协议或文件(以下简称补充协议)通过引用成为本协议不可分割的一部分。甲方有权根据法律规定或业务实际情况对本协议及补充协议进行调整,调整后的文本将以弹窗、私信、邮件、线上公告等合理方式通知乙方,乙方同意调整后的协议。如甲方要求,乙方应配合甲方签署纸质协议。乙方继续使用甲方的产品或服务或继续向甲方用户提供咨询问答服务的行为,视为乙方已同意调整后的协议。如乙方不同意的,应立即停止使用甲方的产品或服务,并以书面方式告知甲方,甲方有权关闭乙方达人账号,并解除本协议。

4.除本协议另有约定外,甲乙双方根据本协议约定单方解除本协议,或乙方注销达人账号,或甲乙双方协商一致解除本协议,则本协议自动终止。

5.本协议终止,不影响乙方对本协议终止前乙方提供的咨询问答服务承担全部责任。如乙方存在违约行为的,甲方有权根据本协议约定追究乙方的违约责任。

6.本协议任何条款被认定为无效的,不影响本协议其他条款的效力,其他条款仍具有合同约束力和法律效力。

7.本协议电子版本与纸质版本具有同等法律效力,电子版本与纸质版本不同的,以纸质版本为准。

8.本协议其他版本或甲乙双方签订的其他协议中可能将咨询问答服务描述为心语服务、达人描述为心语达人、达人收益描述为达人服务费用、《达人管理规则》描述为《心语业务达人管理规则》、《达人收益分成规则》描述为《心语达人服务费分成规则》、《达人服务费分成规则》等类似表述,甲乙双方在此确认,前述名词的含义相同,前述文件均指向同一文件。如双方仍对此理解不一致的,甲乙双方同意以本协议约定作为前述名词或文件解释的依据。

 

十一、通知

1.甲乙双方确认,本协议项下甲方对乙方所有的通知均可通过奇问APP弹窗、私信、系统消息、线上公告、电子邮件、手机短信、微信等方式进行,该等通知于发送之日即视为已送达乙方。

2.乙方承诺,通过奇问APP向甲方提供的联系方式(包括但不限于微信、电子邮箱、手机号码、联系地址等)均真实有效,如乙方提供的联系方式有误,因此导致的不利后果由乙方自行承担。乙方最新的联系方式如有变更的,应自行立即调整。如因乙方未及时变更,导致短信、邮件、快递等被退回的,均视为已经完成送达。


十二、争议解决

1.本协议之签署、效力、解释和执行以及本协议项下争议之解决均应适用中国法律。

2.如双方在履行本协议过程中发生争议,甲乙双方应协商处理;如协商不成,双方均同意提交至甲住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

(以下无正文)

 

甲乙双方再次确认并同意,已审慎阅读、充分理解本协议内容,并承诺遵守。